Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, schützen und verwalten, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 18. Januar 2026.

Arten der erfassten Daten

Wir sammeln verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Diese Daten werden in unterschiedlichen Phasen Ihrer Interaktion mit unserer Plattform erfasst und dienen verschiedenen, klar definierten Zwecken.

Identifikationsdaten wie Name, Vorname, Geburtsdatum und Nationalität
Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Adressdaten für Verifizierungs- und Auszahlungszwecke
Finanzielle Informationen wie Bankkontodaten und Zahlungsmethoden
Dokumentenscans wie Ausweiskopien und Adressnachweise
Nutzungsdaten wie IP-Adressen, Browser-Informationen und Gerätetypen
Spielverhaltensdaten einschließlich Wettgeschichte und Kontosaldo
Kommunikationsdaten aus dem Kundenservice und Support-Interaktionen
Standortdaten basierend auf IP-Adressen für Compliance-Zwecke

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Zwecke verarbeitet, die direkt mit unseren Dienstleistungen verbunden sind. Wir verarbeiten Informationen nur in dem Umfang, der notwendig ist, um diese Ziele zu erreichen, und nicht für andere Zwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Verifizierung Ihrer Identität gemäß deutschem und europäischem Recht
Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
Betrugserkennung und Geldwäscheprävention
Einhaltung von Glücksspiellizenzen und behördlichen Anforderungen
Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
Verbesserung unserer Plattform und Dienste
Versand von wichtigen Mitteilungen und Kontoaktualisierungen
Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und Sicherheitsrichtlinien

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf mehreren Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und deutschen Glücksspielgesetzen. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir eine gültige rechtliche Grundlage haben, dies zu tun.

Die Erfüllung von Vertragspflichten ist die primäre Rechtsgrundlage, da die Datenverarbeitung notwendig ist, um Ihnen unsere Glücksspieldienste bereitzustellen. Ihre ausdrückliche Einwilligung wird eingeholt, wenn Sie sich registrieren und den Bedingungen zustimmen. Die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Glücksspielgesetzen und Geldwäscherichtlinien ist ebenfalls eine wichtige Grundlage. Unsere berechtigten Interessen, Ihre Sicherheit zu schützen und Betrug zu verhindern, unterstützen auch die Datenverarbeitung.

Speichern und Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur solange, wie es notwendig ist, um die genannten Zwecke zu erfüllen oder wie es von Gesetzen gefordert wird. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung.

Kontoinformationen werden während der Aktualität Ihres Kontos und danach für einen Zeitraum von sieben Jahren gemäß deutschem Steuerrecht gespeichert. Transaktionsdaten werden mindestens fünf Jahre aufbewahrt, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Identitätsprüfungsdokumente werden während Ihres aktiven Kontos plus zwei Jahre danach gespeichert. Kommunikationsprotokolle aus dem Kundensupport werden bis zu ein Jahr nach dem letzten Kontakt aufbewahrt. Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsfrist werden alle Ihre persönlichen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir implementieren umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Misuse zu schützen.

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
Sichere Datenverschlüsselung in unseren Datenbanken mit modernen Verschlüsselungsprotokollen
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Vorbeugung von unbefugtem Zugriff
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten
Zugriffskontrollen mit rollenbasierten Berechtigungen für Mitarbeiter
Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Konten
Sichere Vernichtung von physischen Dokumenten nach der Aufbewahrungsfrist
Versicherungen gegen Datenverlust und Cyberkriminalität
Kontinuierliche Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutzpraktiken

Weitergabe an Dritte und internationale Transfers

Ihre persönlichen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies notwendig ist, um unsere Dienste bereitzustellen oder wenn Sie zustimmen. Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, denen wir vertrauen, dass sie Ihre Daten verantwortungsvoll behandeln.

Zahlungsabwickler erhalten Ihre Finanzinformationen zur Verarbeitung von Transaktionen. Identitätsprüfungsanbieter erhalten Ihre Dokumente für die Altersbestätigung und KYC-Compliance. Behörden und Glücksspielaufsichtsbehörden können Daten anfordern, um ihre Aufsichtspflichten zu erfüllen. Anwälte und externe Berater können Zugang zu Daten erhalten, wenn dies zur Einhaltung von Verpflichtungen erforderlich ist. Technische Dienstleister wie Cloud-Provider unterstützen uns bei der Speicherung und Verwaltung von Systemen.

Internationale Datenübertragungen werden nur in Länder durchgeführt, die einen angemessenen Datenschutzniveau bieten, oder es werden Standardvertragsklauseln verwendet, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Sie haben grundlegende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und deutschem Datenschutzrecht. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Informationen zu behalten und zu verstehen, wie wir diese nutzen.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfahren, welche Ihrer Daten wir speichern und wie wir diese nutzen
Berichtigungsrecht: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen
Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken lassen
Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen
Recht zu wissen, dass Ihre Daten automatisiert verarbeitet werden
Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

Um diese Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten durch den in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktkanal. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten, normalerweise innerhalb von dreißig Tagen.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und die Funktionalität bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Aktivitäten enthalten.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um unsere Plattform zu betreiben, Sie angemeldet zu halten und Sicherheit zu gewährleisten. Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden, um diese zu verbessern. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Sie mit relevanten Inhalten zu erreichen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen oder Cookies ablehnen, was jedoch möglicherweise die Funktionalität beeinträchtigt. Wir nutzen Google Analytics und ähnliche Dienste, um aggregierte Nutzungsdaten zu sammeln.

Datenschutzkontakt und Beschwerdeverfahren

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Bedenken bezüglich unserer Datenverarbeitung äußern möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir haben einen dedizierten Datenschutzbeauftragten, der für alle datenschutzbezogenen Anfragen zur Verfügung steht.

Unsere Kontaktinformationen finden Sie auf der Website. Sie können auch eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. In Deutschland ist dies der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Ihres Bundeslandes. Wir werden alle Beschwerden ernst nehmen und vollständig untersuchen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann geändert werden, um mit neuen Gesetzen, Technologien oder Geschäftspraktiken Schritt zu halten. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und Sie werden benachrichtigt, wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach solchen Änderungen gilt als Ihre Annahme der aktualisierten Richtlinie.